Svarstid
Vårt supportteam på Spininio finns till hands för att hjälpa dig med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän återkoppling. Vi assisterar vid registrering, verifiering, insättningar, uttag och vid fel i spel eller app. Kontakta oss för snabb hjälp och vägledning via e-post, telefon eller livechatt. Våra kanaler är öppna för både enkla frågor och mer komplexa ärenden, och vi svarar snabbt och professionellt för att lösa ditt ärende och hjälper dig vidare.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | support@QWE - Livechatt: vanligen direkt, e-postsvar inom 2 timmar |
| Allmänna frågor | info@QWE - Allmänna frågor och kontoinformation, svar inom 24 timmar |
| Affiliate | affiliates@QWE - Partneransökningar och avtal, handläggning inom 48 timmar |
| Telefon | +46 8 412 37 58 - Telefonsupport på svenska och engelska, vanligtvis under 5 min väntetid |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Kontakt via e-post
För mer detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när du behöver bifoga handlingar är e-post vårt föredragna kontaktväg. Skicka en tydlig ämnesrad och ange uppdaterade kontaktuppgifter så att ditt ärende hanteras snabbare. Bifoga gärna relevanta dokument i tydligt format och skriv vilken typ av hjälp du behöver för att undvika onödiga förseningar.
Kontaktformulär
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag. För enklare frågor får du ofta svar snabbare via livechatt eller e-post, medan mer komplexa ärenden kan behöva extra tid för utredning och hantering. Tidsåtgång beror på ärendets art och förekommande verifieringar; vi återkommer så snart vi har all nödvändig information. Vid behov får du besked om uppskattad handläggningstid.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Dela feedback, idéer eller förslag för att förbättra sajten - varje synpunkt granskas noggrant av vårt team och hjälper oss att utveckla tjänsterna och förbättra användarupplevelsen. Skicka gärna förslag via kontaktformuläret eller chatten; vi läser allt och återkopplar vid behov. Din återkoppling prioriteras och kan leda till konkreta förbättringar i menyer, betalningsflöden och kundtjänst.