Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Spininio tar vi ansvar för att spelandet ska vara säkert och kontrollerat. Vi vill att våra kunder spelar för nöjes skull och erbjuder verktyg och information för att undvika skadligt spelande. Nedan förklarar vi vilka möjligheter som finns för att begränsa spelandet och var du kan söka hjälp om du behöver det.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar för att skydda spelare genom tydlig information, tillgängliga begränsningsverktyg och snabb kundservice. Vi uppmuntrar till kontrollerat spelande och ingriper vid misstanke om problem eller missbruk. Alla åtgärder syftar till att minska risker och ge kunder större kontroll över sitt spelande.

Verktyg för aktivitet och kontroll

Du kan enkelt styra ditt spelkonto i kontoinställningarna. De vanligaste verktygen är insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och möjlighet till spelpaus. Vi rekommenderar att du anpassar gränser utifrån din ekonomi och dina vanor.

Insättningsgränser

Använd insättningsgränser för att bestämma hur mycket du högst vill sätta in per dag, vecka eller månad. Gränserna går att ändra i kontoinställningarna, men vissa justeringar kan ha en väntetid för att motverka impulsiva ändringar.

Förlust- och insatsgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du maximalt kan förlora under en given period. Insatsgränser begränsar storleken på enstaka satsningar. Dessa verktyg ger ett extra skydd för kontrollerat spelande.

Tidsbegränsningar och spelpaus

Du kan ställa in sessionstider eller dagliga tidsgränser för att begränsa spelandet. Vi erbjuder även möjligheten till kortare spelpauser om du behöver en omedelbar paus från spelandet.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus kan du begära självavstängning. Självavstängning innebär att ditt konto stängs för en avtalad period och att du inte kan logga in eller spela under denna tid. Kontakta kundtjänst i din kontoprofil för att påbörja processen.

Tecken på problemspelande

Var uppmärksam om du upplever svårighet att sluta spela, lånar pengar för spelande, försummar arbete eller relationer, eller känner ångest kopplat till spelandet. Tidig igenkänning gör det enklare att söka stöd.

Tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga gränser, spela bara för pengar du har råd att förlora, undvik att jaga förluster och använd våra verktyg aktivt. Prata med någon du litar på om spelandet börjar kännas problematiskt.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Vid behov av extern hjälp finns stöd att få via Spelpaus, Stödlinjen, Spelberoendes Riksförbund och 1177 Vårdguiden. Dessa organisationer kan erbjuda rådgivning, självhjälpsmaterial och kontakt med professionell vård.